Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Brucejonat, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
Être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Être accompagné de la preuve d'achat ou du numéro de commande.
Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés.
Articles non retournables
Les catégories suivantes ne peuvent pas être retournées :
Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
Cartes-cadeaux.
Articles endommagés par une mauvaise utilisation ou une négligence du client.
Procédure de retour
Pour initier une demande de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : info@brucejonat.us
Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Frais de retour
Si le retour est effectué dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Si l'article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, Brucejonat prendra en charge les frais de retour ou proposera une solution appropriée.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire ou votre fournisseur de paiement.
Articles endommagés ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Contact
Brucejonat
Site web : brucejonat.us
E-mail : info@brucejonat.us
Adresse : 28 Route de Saint Malo de la Lande, 50230 Agon-Coutainville, France
Téléphone : +33 0668240880